Darmowa dostawa
Przy wartości zamówienia od 120,00 zł (przedpłata na konto) wysyłka GRATIS
e-Płatności
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego
Sklep internetowy Vivioland, dostępny pod adresem www.vivioland.sklep2.pl , prowadzony jest przez firmę Vivioland Monika Godlewska - Biżuteria Artystyczna. Siedziba firmy znajduje się pod adresem: 80-299 Gdańsk ul. Daru Pomorza 9/17. Firma jest zarejestrowana pod numerem NIP: 543-198-61-03, Regon: 221819996
Regulamin zakupów
1. Sklep internetowy Vivioland prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.vivioland.sklep2.pl .
2. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie Vivioland są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.vivioland.sklep2.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Na każdy sprzedany towar/usługę wystawiam paragon fiskalny lub na życzenie klienta fakturę VAT.
5. Zamówiony towar dostarczam za pośrednictwem Poczty Polskiej i firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy.
6. Możliwe są następujące formy płatności:
- Przelewem. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru/usługi w sklepie internetowym Vivioland, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Niezwłocznie po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie mojej firmy realizuję zamówienie.
- Za pośrednictwem platformy płatniczej przelewy24
W przypadku płatności kartą płatniczą informuję, że operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. - Gotówką, przy opcji odbioru osobistego.
7. Przy niektórych towarach/usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych (lub godzin) zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia lub od momentu zaksięgowaniu należności za zamówienie do chwili realizacji zamówienia.
Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych. Vivioland nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez Pocztę Polską z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
8. Biżuteria oferowana przez Vivioland wykonana jest z najwyższą starannością.
Jeśli podczas użytkowania biżuterii srebrnej zostanie ona uszkodzona Vivioland może podjąć się jej naprawy w ramach odrębnej usługi. Warunki takiej usługi ustalane są indywidualnie po zapoznaniu się z uszkodzeniem.
9. Biżuteria srebrna jest oksydowana dla podkreślenia jej walorów estetycznych. Za uszkodzenia lub zmianę wyglądu po zastosowaniu nieodpowiednich środków do czyszczenia lub przechowywania biżuterii w nieodpowiednich dla srebra warunkach, Vivioland nie ponosi odpowiedzialności.
10. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu weryfikuje stan produktu oraz zwraca pieniądze po pozytywnej weryfikacji.
11. REKLAMACJE
W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
- żądać usunięcia wady
Reklamacje na podstawie rękojmi należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany dziale KONTAKT
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w dziale KONTAKT
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od daty jej złożenia.
12. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
13. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
14. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Vivioland. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.